POUR LA RÉCEPTION
Chaque arrivée commence
avant que la porte ne s’ouvre.
DOMERA rassemble les séjours du jour, les chambres à préparer et les informations utiles à l’accueil. La réception avance avec une vue courte, lisible et partagée.
UNE PREUVE DANS CHAQUE ÉTAPE
Une réception qui garde le fil.
Le planning donne le rythme, les statuts montrent ce qui demande une action et chaque relève retrouve le même contexte.
Avant l’arrivée
Préparer la journée
Arrivées, départs, demandes particulières et soldes à vérifier sont réunis avant le début du service.
Pendant le séjour
Retrouver le bon contexte
La fiche du séjour conserve les informations nécessaires sans exposer les données au-delà des rôles autorisés.
À la relève
Transmettre les exceptions
Les actions ouvertes restent visibles pour éviter que la prochaine équipe reparte de zéro.
LE FIL DE LA JOURNÉE
Du premier regard au départ.
Un fil opérationnel simple, à adapter aux procédures de votre établissement.
- 01
07:00
Lire les arrivées
Repérer les priorités et les informations à confirmer.
- 02
11:00
Suivre les chambres
Partager les statuts avec l’équipe des étages.
- 03
15:00
Accueillir et encaisser
Relier le séjour aux mouvements attendus.
- 04
22:00
Préparer la relève
Transmettre les points encore ouverts.
La technologie reste en retrait. Votre attention reste avec le client.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Schaffen Sie Raum für bessere Abläufe.
Sprechen wir über Ihren Betrieb und darüber, was für Ihr Team zählt.